Risoluzione problemi
Trova il sintomo, controlla la causa probabile e segui la soluzione.
Sintomi, cause e soluzioni
| Sintomo | Causa probabile | Cosa fare |
|---|---|---|
| Nessun banner Nuovo puck AMR rilevato | Il puck non si è ancora svegliato o collegato | Solleva il puck e premilo di nuovo finché il magnete si appoggia al metallo. Aspetta un minuto, poi aggiorna la dashboard. |
| La macchina risulta scollegata | Il puck è stato spostato o urtato | Riagganciarlo su metallo pulito. La dashboard lo mostra di nuovo collegato. |
| Le letture si sono fermate | Password Wi-Fi cambiata, fuori portata o senza copertura | Apri la pagina Dispositivi per vedere quando ha inviato l'ultima lettura, poi segui i passi di riconfigurazione del Wi-Fi. Il puck riprova al risveglio successivo. |
| Troppi avvisi arancioni | AMR sta ancora imparando, oppure il normale della macchina è cambiato (nuovo carico, nuovo componente) | Attendi la fine dei giorni di apprendimento. Se continua, chiedi ad AMR di regolare i limiti di quella macchina. |
| Il livello della batteria è basso | Il puck va ricaricato | Caricalo e riagganciarlo. La pagina Dispositivi mostra il livello della batteria e il tempo stimato rimanente. |
| Non riesco ad accedere | Email o password errate, oppure invito scaduto | Controlla i dati. Gli inviti durano 7 giorni: chiedi un nuovo invito al tuo responsabile di stabilimento o ad AMR. |
Scorri di lato per vedere tutta la tabella.
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