Dépannage
Trouvez le symptôme, vérifiez la cause probable et suivez la solution.
Symptômes, causes et solutions
| Symptôme | Cause probable | Que faire |
|---|---|---|
| Pas de bannière Nouveau puck AMR détecté | Le puck ne s'est pas encore réveillé ou connecté | Soulevez le puck et replacez-le jusqu'à ce que l'aimant se pose sur le métal. Attendez une minute, puis actualisez le tableau de bord. |
| La machine apparaît comme détachée | Le puck a été déplacé ou heurté | Replacez-le sur un métal propre. Le tableau de bord le montre de nouveau comme fixé. |
| Les mesures se sont arrêtées | Mot de passe Wi-Fi modifié, hors de portée ou pas de couverture | Ouvrez la page Appareils pour voir sa dernière mesure, puis suivez les étapes de reconfiguration du Wi-Fi. Le puck réessaie à son réveil suivant. |
| Trop d'alertes orange | AMR apprend encore, ou le normal de la machine a changé (nouvelle charge, nouvelle pièce) | Attendez la fin des jours d'apprentissage. Si cela continue, demandez à AMR d'ajuster les limites de cette machine. |
| Le niveau de batterie est bas | Le puck doit être rechargé | Rechargez-le et replacez-le. La page Appareils indique le niveau de batterie et le temps restant estimé. |
| Je ne peux pas me connecter | Mauvais e-mail ou mot de passe, ou invitation expirée | Vérifiez vos informations. Les invitations durent 7 jours : demandez-en une nouvelle à votre responsable d'usine ou à AMR. |
Faites défiler sur le côté pour voir tout le tableau.
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